Preguntas más frecuentes

¿Por qué no puedo iniciar sesión con mi identificación global para acceder a ETSI? Antes podía hacerlo sin problemas.

Nuestro sistema de inicio de sesión se basa estrictamente en el correo electrónico. Deberá contar con una dirección de correo electrónico válida en nuestros archivos que esté vinculada con su identificación global para ETSI y su contraseña. Si no tiene un correo electrónico válido en nuestros archivos o cambió su dirección de correo electrónico, complete el Formulario de registro de usuario nuevo. Después de verificar su dirección de correo electrónico y su cuenta, le enviaremos un correo electrónico de activación.

Me gustaría obtener una identificación y una contraseña para el sitio web. ¿Cómo las solicito?

Para utilizar este sistema, debe ser un representante de servicio o un distribuidor mayorista autorizado de DENSO. Cada usuario también debe contar con una dirección de correo electrónico válida para acceder al sistema. Puede solicitar una identificación de usuario y una contraseña si completa la información en el Formulario de registro de usuario nuevo. Espere un máximo de 48 horas para recibir su información por correo electrónico. Haga clic aquí y complete el formulario de solicitud.

Soy un distribuidor central y estoy intentando configurar una cuenta para mi representante de servicio. ¿Por qué no logro hacer que funcione correctamente?

Como distribuidor central o representante de servicio, cada usuario de DENSOTech.com de cualquier empresa autorizada debe registrarse una cuenta. Ya no puede registrar cuentas para sus representantes de servicio. Cada usuario individual debe registrarse en el sitio web.

Mi información de inicio de sesión antigua para DENSOTech.com no funciona. ¿Cómo recupero mi acceso al sitio web?

Si su combinación de correo electrónico y contraseña no funciona, es posible que no contemos con una dirección de correo electrónico actual de usted en nuestros archivos. Si actualizó su dirección de correo electrónico o si olvidó su información de inicio de sesión, complete el Formulario de registro de usuario nuevo. Una vez que se verifique, recibirá un correo electrónico de activación de la cuenta y podrá comenzar a utilizar el sitio.

No puedo encontrar lo que busco. ¿Cómo me comunico con DPAM?

Si tiene preguntas sobre su cuenta de usuario o su inicio de sesión, contáctenos y sea lo más específico posible. Si necesita una Lista de partes o Especificaciones de pruebas que no se encuentren en el sitio web, contáctenos con el número de parte y los datos de solicitud. Si no es un representante de servicio ni un distribuidor autorizado, llame a nuestra línea directa al (310) 834-6352.

Olvidé mi contraseña. ¿Podrían enviarme una nueva?

¡No hay problema! Haga clic en la pestaña ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión, ingrese la dirección de correo electrónico con la que se registró y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.

¿Por qué no puedo llamar a DENSO y solicitar mi contraseña por teléfono?

Lamentablemente, no podemos verificar quién llama por teléfono, por lo que el proceso debe realizarse de manera segura a través del sitio web.